อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัว

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางยืนยันตัวตนสำหรับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบจากอุบลราชธานีหรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เนื้อหาทุกข้อก็อ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งาน
ov9 vip ข้อกำหนดการใช้งานและความเป็นส่วนตัว
ติดต่อทีมกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

เมื่อคุณต้องการความชัดเจนเรื่องข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นข้อ ๆ ผ่านแชทในหน้าเว็บและแอปมือถือ คุณแจ้งเลขบัญชีหรือเลขอ้างอิงการฝากถอนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมตรวจสอบเงื่อนไขที่ตรงกับสถานะบัญชีของคุณโดยตรง หากคำถามเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เราจะส่งต่อให้ผู้ดูแลนโยบายเฉพาะทางเพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องตามขั้นตอนภายใน

แชทสดในระบบ เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเดสก์ท็อป แจ้งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ทันที ทีมงานตอบกลับพร้อมอ้างอิงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัญชีคุณโดยตรง
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งรายละเอียดคำถามพร้อมเลขบัญชีทางอีเมลเมื่อต้องการคำตอบที่เป็นเอกสารอ้างอิง เหมาะกับกรณีที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือการขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือในระบบ อ่านคำอธิบายข้อกำหนดแต่ละหัวข้อที่สรุปไว้ในหน้าช่วยเหลือก่อน แล้วติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ
การดูแลข้อมูลบัญชี

การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและป้องกันการสวมรอย คุกกี้บนเว็บไซต์ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบล่าสุดบนมือถือ เพื่อให้คุณกลับมาเล่นต่อได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง รหัสผ่านและ OTP ยืนยันการเข้าบัญชีถูกเก็บแบบเข้ารหัส ส่วนข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานต่อเนื่องจะถูกจำกัดการเข้าถึงตามรอบเวลาที่กำหนดไว้ภายใน หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ลดความเสี่ยงจากการดักข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

คุกกี้ช่วยจดจำอุปกรณ์และรอบการเข้าสู่ระบบล่าสุด เพื่อให้คุณสลับจากมือถือไปเดสก์ท็อปได้โดยไม่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ประวัติการฝากถอนและบันทึกการเข้าบัญชีถูกเก็บไว้ตามรอบเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกจำกัดการเข้าถึงตามขั้นตอนภายในของเรา

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมเลขบัญชีที่ลงทะเบียนเมื่อต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เราดำเนินการตามคำขอภายในขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณมักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเพิ่มเติมเป็นรายบัญชี

เนื้อหาข้อกำหนดอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ไม่ใช่ฉบับตายตัวฉบับเดียว คุณควรตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของตนเองก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมทุกครั้ง

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในระบบหรืออีเมลพร้อมเลขบัญชีที่ลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลให้ตรงกับคำขอของคุณตามขั้นตอนภายใน

เราตรวจสอบชื่อบัญชีฝากถอนให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีและยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง

คุกกี้ใช้จดจำรอบการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ที่คุณใช้ล่าสุด เพื่อให้สลับจากมือถือไปเดสก์ท็อปได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

เราแจ้งการปรับปรุงเงื่อนไขผ่านหน้าประกาศในระบบก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานบัญชีต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว

ใช้แชทสดในระบบหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย พร้อมแจ้งเลขบัญชีที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานตอบคำถามตรงกับสถานะบัญชีของคุณโดยเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต